TERMINOS Y CONDICIONES ACTIVIDAD PROMOCIONAL "TU VIDA PIDE MÁS AGUA"

Este Reglamento tiene como finalidad establecer los Términos y Condiciones de la actividad promocional denominada “Tu vida pide más agua” (en adelante “la Actividad”). La participación en la Actividad implica la aceptación total e incondicional por parte de los usuarios/consumidores (en adelante los “Participantes”) de los presentes Términos y Condiciones, los cuales resultan definitivos y vinculantes. En caso de que no esté de acuerdo con los Términos y Condiciones aquí establecidos, deberá abstenerse de participar en la presente actividad.

PRIMERO. – REALIZADORES.

POSTOBÓN S.A (en adelante Postobon o EL ORGANIZADOR)
MERQUEO S.A.S (en adelante Merqueo o EL COLABORADOR)

Invitan al público general a participar en la actividad “Tu vida pide más agua” de acuerdo con la información, condiciones, requisitos y limitaciones, que se detallan a continuación.

SEGUNDO. -TERRITORIO.

La Actividad se llevará a cabo a través de la aplicación y la página web de Merqueo en las ciudades de Medellín, Cali, Barranquilla y Bogotá. Por tanto, no aplica a compras en ciudades diferentes de las mencionadas.

TERCERO. – REQUISITOS PARA PARTICIPAR Y EXCLUYENTES.

3.1 Los requisitos (conjuntamente denominados los “Requisitos”) que deberá cumplir todo Participante en la Actividad son los siguientes:

Ser mayor de edad que realicen compras de los productos de la marca Agua Cristal a través de la plataforma web o aplicación móvil de Merqueo.
Tener su domicilio en los territorios de Medellín, Bogotá, Cali, Barranquilla y que deberá estar dentro de la cobertura de la aplicación y la página web de Merqueo.
Participar en la Actividad a través de la aplicación de Merqueo y bajo las condiciones normales dispuestas por dicha plataforma.
Cumplir con la mecánica de la Actividad, descrita en el numeral quinto.

3.2 Se entiende que todo participante de la Actividad conoce, autoriza y acepta lo aquí dispuesto, así como en los demás documentos que complementen los presentes Términos y Condiciones, al igual que las condiciones y responsabilidades que se derivan del reclamo y aceptación del premio. Los Participantes se comprometen a cumplir dichos Requisitos sin condicionamiento alguno y entienden que de no hacerlo no podrán concursar, ni recibir los Premios.

3.3 Quedan expresamente excluidos e inhabilitados de participar en esta actividad las siguientes personas:

a. Menores de edad

b. Directivos, empleados de Postobón o Merqueo, sus cónyuges o familiares por afinidad o consanguinidad hasta el tercer grado.

c. Tampoco podrá participar el personal de las empresas de medios o publicidad que intervenga en la presente promoción, los ex empleados de dichas empresas y/o personas que se hubieren desvinculado de ellas dentro de los ciento ochenta (180) días anteriores al inicio de la promoción, sus cónyuges o parientes de estos por afinidad o consanguinidad hasta el tercer grado.

CUARTO. – VIGENCIA: La Actividad estará vigente entre el cuatro (04) de agosto de 2021 y el 31 de agosto de 2021. Durante todo el término de la Actividad, el Participante deberá cumplir con los Requisitos establecidos en el numeral tercero anterior y demás establecidos en el presente documento.

QUINTO. – MECÁNICA DE LA ACTIVIDAD:

La Actividad se llevará a cabo de la siguiente manera:

Los Participantes deberán contar con la aplicación Merqueo® en su dispositivo móvil, o acceder a su página web a través de su computador o Tablet.

b. Se premiará a los cinco (5) clientes que realicen el mayor número de compras acumuladas en la marca Agua Cristal en cualquiera de las presentaciones, durante el periodo de vigencia de la Actividad.

c. La compra mínima para participar en la Actividad es de veinte mil pesos ($20,000 COP) acumulables en productos de la marca Agua Cristal, por tanto, cualquier consumidor que compre los Productos a través de Merqueo por sumas inferiores a la indicada o en marcas diferentes a la señalada, no participará en la presente Actividad.

d. Habiendo cumplido con lo anterior, y una vez terminado el periodo de la Actividad, EL COLABORADOR elaborará un ranking teniendo en cuenta el valor de las compras realizadas por los participantes durante el periodo de vigencia de la Actividad, y serán seleccionados el top 5 de clientes que hayan realizado el mayor valor de compras acumuladas en la marca Agua Cristal en Medellin, Cali, Barranquilla y Bogotá.

e. No existe límite en el monto de compras por parte del Participante, es decir, que entre más compras realice a través de la página web o aplicación móvil de Merqueo, más oportunidades tendrá de ser ganador.

SEXTO. – PREMIOS. Resultarán ganadores los cinco (5) participantes que al finalizar la Actividad hayan realizado el mayor valor de compras acumuladas sobre la marca agua cristal, a través de la plataforma o app Merqueo y que cumplan con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones. Cada Participante podrá ser ganador hasta de un (1) premio, como máximo.

6.1 Cada participante Ganador (5 en total), recibirá (1) kit compuesto por:

Un (1) tapete de yoga en NRB libre de PVC, látex y amigable con el medio ambiente, acompañado de cintas, estuche en lona para cargar de 183 x 61 x 1 cm;
Un (1) Set de 3 bandas elásticas de resistencia baja, media y alta de colores azul, amarillo y verde de 60×5 cm;
Una (1) banda de resistencia media de 1.2 m con manijas espumadas.

SÉPTIMO. – COMUNICACIÓN Y ENTREGA DEL PREMIO.

7.1 El proceso de selección de los ganadores se efectuará el día ocho (08) de septiembre de 2021.

7.2 Los participantes que hayan resultado ganadores de uno (1) de los cinco (5) premios disponibles, serán contactados por EL COLABORADOR a través del correo electrónico o número telefónico registrado en la plataforma entre el 15 de septiembre y el 15 de octubre para gestionar la entrega del respectivo premio.

7.3 EL ORGANIZADOR realizará la entrega del premio en la dirección registrada por el Participante ganador en la plataforma Merqueo, y los premios se entregarán entre el 15 de octubre y 15 de noviembre de 2021. Los costos de envío serán asumidos en su totalidad por EL ORGANIZADOR. Al aceptar términos y condiciones, el Participante ganador autoriza al COLABORADOR y ORGANIZADOR a utilizar sus datos con el fin de contactar y realizar la entrega del premio en la dirección registrada en el sistema de Merqueo.

7.4 Cada premio deberá ser reclamado por la persona que fue declarada como ganadora, presentando la cédula de ciudadanía y en caso de ser extranjero documentos de identificación al día, o por la persona que éste designe para el efecto mediante poder debidamente autenticado ante notaria.

7.5 En el evento en que alguno de los Participantes ganadores, no pueda, se niegue, no reclame, no pueda ser contactado o simplemente no acepte expresamente recibir el premio, se tomará como ganador a quien haya ocupado el puesto inmediatamente siguiente. En caso de que el suplente tampoco concurra a reclamar el premio, no pueda ser contactado o rechace expresamente el mismo, se continuará con el siguiente suplente en la lista de elegibles, y así sucesivamente, hasta que haya un ganador.

7.6 Para efectos de lo anterior, se deja expresa constancia que, en el caso de renuncia al Premio por parte del ganador, se entenderá que la misma fue realizada sin que deba mediar ningún tipo de formalidad adicional a la manifestación escrita y/o verbal que el Participante ganador del premio haga sobre la misma.

OCTAVO. – CONDICIONES Y RESTRICCIONES:

Los Premios en ningún caso serán canjeables por ningún otro premio, total ni parcialmente, ni por su equivalente en dinero.
Los premios son personales e intransferibles, por lo tanto, el Participante ganador que por cualquier circunstancia no pueda o renuncie a recibir algún premio, perderá el derecho a reclamarlo y EL ORGANIZADOR queda plenamente facultado para reasignarlo de acuerdo con el procedimiento descrito en el presente documento.
Los Participantes ganadores certifican que cumplirán todas y cada una de las disposiciones establecidas en el Reglamento. Por lo tanto, ni EL ORGANIZADOR ni EL COLABORADOR serán responsable por los efectos y consecuencias de cualquier violación o inobservancia a estos Términos y Condiciones por parte de los ganadores, y serán de la exclusiva responsabilidad de los Participantes ganadores que incurran en dicha violación.
La información incompleta, falsa o fraudulenta suministrada por parte de los ganadores, los descalificará automáticamente.
EL ORGANIZADOR suspenderá de forma inmediata al Participante, sin asumir responsabilidad alguna frente a él, si se llegaren a detectar adulteraciones de su parte en la participación o en el concurso, o incluso, con la simple sospecha de fraudes; manipulación manual, automatizada o robótica; o cualquier irregularidad.
Cualquier uso de métodos de participación robóticos, automáticos, programados o similares anularán todas las participaciones por dichos métodos. EL ORGANIZADOR se reserva el derecho de prohibir la participación de un individuo si se sospecha de fraude o manipulación, o si el individuo no cumple con cualquiera de los requisitos de participación.
EL ORGANIZADOR en ningún caso será responsable por fallas o alteraciones en la conexión a internet, fallas o interrupciones en la plataforma de Merqueo o por cualquier otro medio necesario para la debida participación en la Actividad, ni por falta de disponibilidad en el servicio de esta plataforma o por eventuales ausencias de Productos o combos a través de dicha aplicación.
EL ORGANIZADOR se reserva la posibilidad de variar de forma unilateral el premio en caso de que sobrevengan circunstancias de caso fortuito o fuerza mayor, en todo caso procurando otorgar un premio de similares características.
El Participante reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en la plataforma Merqueo, es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.
Se aclara que los presentes términos y condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma de contacto Merqueo, los cuales se encuentran en la siguiente dirección electrónica: https://Merqueo.com/terminos
Merqueo se reserva el derecho de cancelar órdenes si detecta intención de fraude.
Merqueo se reserva el derecho de rechazar y cancelar cualquier orden que, por sus características, EL ORGANIZADOR determine que no aplica para el beneficio de la presente Actividad, sin previo aviso al Participante.
El Participante reconoce y acepta que quién exhibe, ofrece, promociona y comercializa los productos adquiridos a través de la plataforma de Merqueo es Merqueo, no EL ORGANIZADOR.
Los Participantes deberán dar cumplimiento a lo establecido en el presente Reglamento, de lo contrario serán descalificados. Así mismo, en caso de identificarse un fraude por parte de alguno de los Participantes, EL ORGANIZADOR podrá descalificarlo sin el deber de notificarle. Esta medida aplica, sin limitarse a ello, cuando se utilice información falsa, imprecisa o a su juicio, se comete cualquier infracción que vaya en detrimento de la marca que se promociona, de EL ORGANIZADOR, sus empleados o accionistas. En consecuencia, de cumplirse cualquiera de estas situaciones, no habrá lugar a la entrega del premio y EL ORGANIZADOR se reservará el derecho de iniciar acciones legales.
La dinámica de recolección de información para participar en el concurso o actividad implica que los Participantes se registren en la App Merqueo la cual es de propiedad y responsabilidad de Merqueo S.A.S. (“Merqueo”), de acuerdo con lo expresado en la política de tratamiento de datos que se indica en la web https://Merqueo.com/terminos. Por lo anterior, la totalidad de Participantes se inscribirán en la plataforma aceptando sus términos y condiciones, así como el tratamiento de datos personales en línea con lo dispuesto por Merqueo.

NOVENA. – EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Ni EL ORGANIZADOR ni EL COLABORADOR (ni sus accionistas, sociedades controlantes, controladas y vinculadas, aliados comerciales y representantes) serán responsables por ningún daño o perjuicio, de cualquier tipo que fuere, que puedan sufrir los Participantes – ganadores o terceros, sobre sus personas y/o bienes, con motivo de o con relación a su participación en la Actividad o el disfrute del Premio.
EL ORGANIZADOR y EL COLABORADOR tampoco asumen ningún tipo de responsabilidad frente a la posible causación de daños a personas o cosas, que pudieran llegar a generar los Participantes y/o ganadores, antes, durante o después de la Actividad, o con ocasión del uso o disfrute de los premios.
Ni EL ORGANIZADOR ni EL COLABORADOR serán responsable por los daños derivados de eventuales errores humanos, acciones deliberadas de terceros o hechos de fuerza mayor o caso fortuito que pudieran interrumpir o alterar el desarrollo de la Actividad, la redención y/o el disfrute de los premios. EL ORGANIZADOR no será responsable por los errores presentados en la plataforma Merqueo que impidan, total o temporalmente a los Participantes acceder a la compra de los productos identificados con las marcas participantes.
El Participante ganador asume la totalidad de la responsabilidad por los daños y perjuicios que eventualmente pueda sufrir en el proceso de reclamación del Premio y uso o disfrute del mismo y, por tanto, libera de responsabilidad a EL ORGANIZADOR y EL COLABORADOR por todo concepto.
En consecuencia, los Participantes renuncian a toda pretensión, reclamación, requerimiento o acción relacionada con el resarcimiento de daños y perjuicios que, en contra de EL ORGANIZADOR, EL COLABORADOR sus accionistas, sociedades controlantes, controladas y vinculadas, aliados comerciales, clientes y/o representantes, pueda impetrar, cualquiera que sea la jurisdicción, acción o procedimiento utilizado.
Los Participantes deberán abstenerse de realizar cualquier tipo de comentario en redes sociales que atente contra la moral y las buenas costumbres, que denigre a terceros o al ORGANIZADOR o COLABORADOR y sus marcas.
EL ORGANIZADOR en ningún caso será responsable por fallas en el fluido eléctrico o en la conexión a internet, que impidan a los concursantes ingresar a la plataforma de Merqueo.
EL ORGANIZADOR no será responsable del mal funcionamiento técnico de la página y de las condiciones de las redes y/o equipos de los Participantes.
EL ORGANIZADOR en ningún caso asumirá ningún tipo de responsabilidad por una eventual cancelación o mal funcionamiento de la plataforma Merqueo.

DÉCIMA. – DERECHOS DE IMAGEN. Al decidir participar en la Actividad, los participantes autorizan al ORGANIZADOR y al COLABORADOR, libre de costo o remuneración alguna, a divulgar su nombre, imagen, voz (en adelante “la Imagen”) en cualquier actividad publicitaria con fines promocionales y en cualquier medio. Adicionalmente, quien resultare como posible ganador autoriza el uso de su imagen y la utilización de la imagen obtenida de la realización de cualquier actividad promocional relacionada con la recepción del premio y/o con la promoción de los productos de EL ORGANIZADOR dentro de un (1) año siguiente contado desde la fecha de premiación correspondiente. Los derechos patrimoniales sobre el material publicitario le pertenecen a EL ORGANIZADOR, quien podrá explotarlos según lo considere conveniente y dentro de las condiciones definidas en el Reglamento.

DÉCIMA PRIMERA. – USO DE DATOS PERSONALES Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES. Quien participe en la Actividad ha previamente autorizado a Postobón y Merqueo para tratar sus datos personales, todo de conformidad con la Política de Tratamiento de Datos de Postobón, disponible en: https://www.postobon.com/terminos_y_condiciones y la Política de Tratamiento de Datos de Merqueo, disponible en: https://Merqueo.com/terminos

10.1 La información personal del usuario podrá en algunos casos ser compartidas con terceros socios o aliados de EL ORGANIZADOR, así como operadores, agentes o proveedores de servicios que estén vinculados al desarrollo de la Actividad. En todos los casos, se exigirá a quienes se les comparta sus datos personales, tomar las medidas jurídicas, organizativas y técnicas apropiadas a fin de proteger tus datos personales y respetar la legislación correspondiente.

10.2 De igual forma, la información personal del usuario podrá eventualmente ser divulgada si ello es necesario para: – Dar cumplimiento a una ley u orden administrativa o judicial – Prevenir daños o pérdidas financieras para el Portal, así como a cualquier usuario de los servicios. Reportar cualquier sospecha de actividad ilegal ante las autoridades competentes. – Garantizar el adecuado funcionamiento y el mantenimiento de las herramientas tecnológicas requeridas para el desarrollo de la Actividad. – Impedir o poner fin a un ataque a nuestras redes y nuestros sistemas informáticos – Exigir el cumplimiento de los términos y condiciones aplicables a la Actividad.

DÉCIMA SEGUNDA. – MODIFICACIONES E INTERPRETACIÓN. EL ORGANIZADOR determinará el criterio a aplicar en cualquier situación no prevista en el presente Reglamento, siendo la única autoridad interpretativa de las mismas, reservándose el derecho a efectuar cualquier tipo de adición y/o modificación respecto de aquellas situaciones, siempre y cuando no se altere la esencia de la Actividad y de acuerdo con la normatividad aplicable. Por lo anterior:

EL ORGANIZADOR se reserva el derecho a realizar modificaciones al Reglamento, las cuales serán solo publicadas de nuevo en la plataforma de Merqueo.
Cuando ocurran circunstancias imprevistas que constituyan caso fortuito, fuerza mayor, errores de parte de un tercero o similar que lo justifiquen, EL ORGANIZADOR podrá de forma autónoma y unilateral suspender, cancelar o modificar, total o parcialmente la presente Actividad, sin necesidad de informar previamente a los Participantes de tal circunstancia. Así mismo, podrá variar la naturaleza o condiciones del premio de manera unilateral, cuando sobrevengan circunstancias de caso fortuito o fuerza mayor que hagan imposible su entrega. En ningún caso el ejercicio de tales derechos por parte de EL ORGANIZADOR facultará a los Participantes para reclamar compensación, retribución o indemnización alguna.

DÉCIMA TERCERA. – INFORMACIÓN ADICIONAL.

En caso de duda acerca del contenido o interpretación del Reglamento o en caso de dificultades en la participación de la Actividad, deberá comunicarse con EL ORGANIZADOR a su línea gratuita de atención al cliente a nivel nacional 018000515959. Dependiendo de la complejidad de la inquietud presentada, le podrán dar solución inmediata o remitir su duda al área encargada. En el segundo caso un representante autorizado de EL ORGANIZADOR se comunicará con el Participante para resolver sus inquietudes. El Participante podrá también ingresar a la página web https://www.postobon.com/formulario/rosita donde deberá incluir sus datos personales y de contacto requeridos para la tramitación y solución de la consulta, junto con su duda o inquietud, sobre la cual recibirá un correo de respuesta. El tiempo de respuesta por parte de Postobón será de quince (15) días hábiles. Si el Participante no ha recibido respuesta en el lapso lo invitamos a que se comunique nuevamente con EL ORGANIZADOR con el fin de darle una explicación y respuesta a su inquietud.

***Hasta aquí los Términos & Condiciones***