1. Aceptación de los Términos y Condiciones:
La participación en la Actividad implica el expreso e integro conocimiento y aceptación de los presentes Términos y Condiciones. La persona que no esté́ de acuerdo con los Términos y Condiciones en los que se desarrollará la Actividad, tiene el pleno derecho de no participar en la misma. Sin embargo, la participación en la Actividad demuestra plenamente la aceptación integra, total y sin condiciones de los siguientes términos y condiciones.
Si estas interesado en participar en la Actividad te invitamos a leer cuidadosamente estos Términos y Condiciones.
2. Definiciones:
Para lograr un mejor entendimiento de la información aquí́ contenida, las siguientes palabras deberán entenderse como se definen a continuación:
2.1 Actividad: Hace referencia a presente Actividad denominada “GANA BONOS CON FRUVER EN MERQUEO” que es explicada en detalle en los presentes Términos y Condiciones.
2.2 Aplicación Merqueo: Hace referencia a la aplicación móvil de Merqueo, en la cual los Participantes podrán realizar la compra de los Productos.
2.3 Merqueo: Hace referencia a Merqueo S.A.S.
2.4 Página web: Hace referencia a la plataforma web de Merqueo: https://merqueo.com,en la cual los Participantes podrán realizar la compra de los Productos
2.5 Participantes: Podrán participar en la Actividad, las personas naturales, mayores de edad, que cumplan la totalidad de los requisitos establecidos en el numeral 4 además de cualquier otro establecido en estos Términos y Condiciones.
2.6 Pedidos: Hace referencia a la compra de Productos a través de la Aplicación Merqueo y la Página web.
2.7 Premio: Hace referencia a 30 bonos, que recibirán los 30 participantes que más compren frutas y verduras durante la vigencia de la Actividad, lo cual incluye lo establecido en el numeral 7 de los presentes Términos y Condiciones.
2.8 Productos: Hace referencia a todas las frutas y verduras
2.9 Termino: La Actividad será válida para pedidos realizados por la Aplicación Merqueo y en la Página entre el 23 de septiembre de 2021 y el 10 de octubre de 2021.
2.10 Territorio: La Actividad será válida en todas las ciudades en las que tenga cobertura Merqueo.
2.11 Verificación: Evaluación que hará Merqueo a los Participantes posibles ganadores en cuanto al cumplimiento total de los requisitos estipulados en los presentes Términos
y Condiciones.
3. Descripción General de la Actividad:
3.1. La Actividad consiste en premiar a los treinta (30) Participantes con mayor valor en compras acumuladas – mínimo 2 compras realizadas durante la vigencia de la Actividad- en frutas y verduras, según los presentes Términos y Condiciones.
3.2 El Participante deberá comprar en al menos dos oportunidades frutas y verduras por un valor acumulado superior a TREINTA MIL PESOS (COP$30.000), el valor acumulado contará solo sobre frutas y verduras, por lo que no se tendrá en cuenta el valor de otros productos diferentes a los estipulados en la anterior sección. El Participante deberá pagar:(i) el valor de los productos entregados en cada uno de sus pedidos; (ii) El costo de entrega y; (iii) Los demás costos que resulten aplicables de acuerdo con lo establecido en los Términos y Condiciones.
3.3. No se contarán pedidos cancelados.
4. Características de los Participantes:
4.1 Ser mayores de edad.
4.2 Tener cédula de ciudadanía o contraseña debidamente expedida.
4.3 Estar domiciliados en el Territorio.
4.4 Realizar las compras de los Productos dentro del Término y a través de la Aplicación Merqueo o la Página web.
4.5Aceptar y cumplir los presentes Términos y Condiciones.
5. Inhabilitados para participar:
5.1 No podrán participar los Participantes que estén domiciliados fuera del Territorio.
5.2 No podrán participar ni podrán ser ganadores los empleados de Merqueo, sus contratistas y subcontratistas como tampoco sus familiares hasta el segundo grado de consanguinidad y primero civil. Tampoco podrán ser ganadores las personas que no cumplan con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.
5.3. En el evento en el que Merqueo identifiquen que una o varias personas se encuentran inmersas en alguna o en varias de las causales de la presente Sección 5, automáticamente dejará(n) de ser considerada(s) como Participante y dicha persona o personas serán borradas de todas las bases de datos relacionada con la Actividad.
6. Los Ganadores:
6.1 Los ganadores serán los treinta (30) participantes, que acumulen el mayor valor de compra en frutas y verduras según el procedimiento establecido en la sección 3 de los presentes Términos y Condiciones.
6.2 Para el efecto a partir del 18 de octubre de 2021 Merqueo realizará la revisión dentro de sus bases de datos e identificará a los treinta (30) Participantes con mayor valor en compras en frutas y verduras según los presentes Términos y Condiciones.
7. El Premio:
7.1. Cada uno de los treinta (30) Participantes ganadores que haya cumplido con los requisitos establecidos en el numeral 6 de los presentes Términos y Condiciones, será ganador de un bono de CINCUENTA (COP $50.000) con fecha de redención máxima del 5 de noviembre de 2021, en la página web y la aplicación móvil de Merqueo.
7.2. Condiciones de los Premios:
- La fecha máxima para contactar a los ganadores y enviar el bono a través del correo electrónico registrado al momento de hacer la compra será entre el 11 de octubre y el 17 de octubre de 2021.
- La fecha máxima de redención de los bonos será el 5 de noviembre de 2021.
- El Ganador deberá proporcionar toda la información propia que le sea requerida por Merqueo al momento de registro en la Página o en la Aplicación Merqueo, para así́ poder recibir el Premio, de lo contrario Merqueo no estarán obligados a hacerle entrega del Premio.
- El Premio es personal e intransferible, no será canjeable en ninguna circunstancia, por dinero en efectivo, ni ningún otro bien o servicio, ni por otro tipo de producto o servicio.
- Merqueo no entregará Premios distintos al establecido en los presentes Términos y Condiciones.
- Si el Ganador se niega a aceptar su Premio, se considerará que ha renunciado al Premio, sin que le asista derecho a presentar reclamo por indemnización contra Merqueo. De igual forma se procederá́, si una vez aceptado el Premio, el Ganador se niega a recibirlo o a culminar con el trámite correspondiente, en estos casos Merqueo documentará lo ocurrido por los medios que consideren oportunos.
- La aceptación del Premio por parte del Ganador hará presumir que conoce de la existencia de las restricciones, condiciones y limitaciones de la Actividad, el Premio y la participación para todos los efectos jurídicos consecuentes; incluyendo la documentación necesaria para poder disfrutar del mismo.
- El Premio se le entregará al Ganador que cumpla con todos los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones.
- Merqueo no será responsable por los daños que puedan surgir con ocasión al disfrute del Premio, antes, durante y después de su disfrute.
7.3 Términos y condiciones redención cupón.
- Vigencia: La promoción sólo será válida para pedidos solicitados por la aplicación móvil y en la página web www.merqueo.com hasta el 5 de noviembre de 2021.
- Aplica exclusivamente para personas que realizan una compra a través de los medios arriba indicados y que han recibido el cupón por cualquier medio válidamente dispuesto por Merqueo (vía SMS, push notifications o email, entre otros). Válido únicamente en la zona de cobertura de Merqueo, Super, Express, Tiendas especializadas, en la ciudad de Bogotá, Chía, Mosquera, Funza, Madrid, Cota, Cajicá, Zipaquirá, La Calera, Vía La Calera, Sopó, Sibaté, Villavicencio, Medellín, Copacabana, Bello, Altamira, Laureles, Sabaneta, Envigado, Rionegro, Poblado, Aranjuez, Itagüí, Centro, Mota, Cabañas, La Estrella, Caldas, Cali y Barranquilla, de acuerdo con lo dispuesto en la Plataforma de Merqueo para cada momento.
- Para la redención del cupón se debe ingresar a la app o página de Merqueo www.merqueo.com, agregar la dirección de entrega deseada (dentro del área de cobertura), agregar los productos deseados, ingresar el código del cupón, escoger el método de pago, confirmar el pedido y recibirlo efectivamente. En ningún caso el cupón podrá ser redimido por dinero en efectivo o créditos y su validez se finalizará luego de aplicado a un proceso de compra aun cuando el mismo sea posteriormente cancelado sin importar la razón de la cancelación.
- Aplica sólo un cupón por persona, y por unidad de residencia en una misma dirección, y se debe redimir en su totalidad en la misma compra.
- No acumulable con otras ofertas, concursos o promociones. No será redimible por dinero en efectivo, transferible o canjeable. El cupón no será utilizable durante las vigencias de las promociones 20% y 15% de descuento en toda la tienda.
- Las condiciones aplicables a la promoción podrán ser canceladas o suspendidas en cualquier momento por Merqueo.
- No serán elegibles para participar en la promoción y Merqueo se reserva el derecho discrecional a negar la promoción o los beneficios de la misma en los siguientes casos:
- Duplicidad de cuentas o perfiles creados por un mismo usuario, sin importar si tiene diferentes dispositivos, números telefónicos o correos electrónicos de contacto.
- Cuentas de diferentes usuarios que usan una misma dirección.
- Pedidos de un mismo usuario donde ha intentado redimir el cupón más de una vez.
- Cualquier otra situación que a juicio de Merqueo se presente como un posible fraude a sus intereses, sin importar el mecanismo empleado por el consumidor.
- Merqueo se reserva el derecho de cancelar pedidos o cancelar la aplicación del beneficio objeto de esta promoción si detecta intención de fraude, pago fraudulento o violación de cualquier aspecto de los términos y condiciones o políticas de Merqueo.
- Merqueo podrá deshabilitar cualquier tipo de cupón, en cualquier tiempo durante la vigencia cuando a su juicio considere que se presenta una tentativa o se ha ejecutado cualquier tipo de fraude humano o tecnológico para sacar provecho del mismo por parte de uno, varios o todos los consumidores.
- El usuario reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en la aplicación y/o página web, es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.
- Sujeto a proceso de validación de merqueo.com, aplican políticas de privacidad en www.merqueo.com/politicas-de-privacidad (https://merqueo.com/politicas-de- privacidad).
8. Notificación y entrega de los Premios.
8.1. Previo a la notificación al Participante que sea un posible ganador, Merqueo verificará que el Participante cumpla con la totalidad de las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones. Si el Participante no cumple con todos los requisitos de los presentes Términos y Condiciones, o si Merqueo encuentran que la información proporcionada por el Participante al momento de realizar la inscripción en la Página web o Aplicación Marqueo es falsa o inexacta, el Participante será descalificado.
8.2. Si el posible Participante ganador cumple cabalmente con todos los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones, Merqueo se contactará vía llamada telefónica y/o vía correo electrónico con el Ganador al número de contacto y al correo electrónico que haya suministrado el Participante al momento de suscripción en la Página o en la Aplicación Merqueo.
8.3. Si el posible Participante ganador no cumple con todos los requisitos de los presentes Términos y Condiciones, o si voluntariamente rechaza el Premio, se le informará de forma escrita la causal, vicio, o motivo por el cual no cumple con los Términos y Condiciones, por medio de la información de contacto que este suministrare al momento de registrarse en la Página. Merqueo le entregará el Premio al siguiente Participante que cumpla con los requisitos para ser ganador.
8.4. Al Participante descalificado se le informará la causal, vicio, o motivo por la cual fue descalificado, por el medio que mejor encuentre conveniente Merqueo, con base en la información de contacto que suministrare el Participante descalificado, al momento de registrarse en la Página o la Aplicación Merqueo. El Premio se entregará al siguiente Participante que cumpla con las condiciones de los Términos y Condiciones. En caso de no existir Participantes a quien asignar uno o varios Premios los mismos podrán ser retenidos por Merqueo y utilizados en cualquier otra Actividad promocional que considere pertinente.
8.5. El Ganador tendrá́ derecho de aceptar o rechazar el Premio al momento en que reciba la llamada telefónica, contestando de la forma indicada su aceptación o negación. Si el posible ganador comunica de la forma indicada a Merqueo que rechaza el Premio, este se entregará al siguiente Participante que cumpla con los requisitos contemplados en la sección 6.1 literal y demás condiciones contempladas en los presentes Términos y Condiciones.
9. Manejo de Información de los Participantes.
Merqueo se obligan a cumplir y a hacer cumplir a sus respectivos empleados y representantes las normas sobre Protección de Datos Personales, en lo referente a bases de datos que le sean entregadas o a las que tenga acceso en la ejecución de la presente Actividad, quedando plenamente establecido que el uso de los datos personales es con fines de divulgación o utilización comercial. En este sentido todos y cada uno de los Participantes, incluido el Ganador deberán haber leído las Políticas de privacidad y tratamiento de datos de Merqueo aceptando su tratamiento con base en las mismas.
10. Obligaciones y autorizaciones del Participante.
Una vez obtenida la calidad de Participante, se adquieren las siguientes obligaciones y deberes:
10.1. El Participante se hace responsable de la veracidad de la información proporcionada a Merqueo de la Actividad.
10.2. El Ganador autoriza que la información que proporcione sea divulgada en todo tipo de medios, tanto digitales como tradicionales, según lo determine Merqueo, siempre y cuando dicha información ostente la calidad de publica, y permitirá́ que Merqueo utilice su imagen (nombre, fisonomía, datos, historias, biografía, voz, etc.) con fines comerciales y publicitarios, sin que Merqueo deba realizar ningún tipo de pago o compensación por utilizar masivamente sus datos y su imagen que estén relacionados con la Actividad. En consecuencia, Merqueo podrá explotar comercialmente, en cualquier tipo de publicidad y en cualquier medio y en cualquier momento, la imagen del Ganador. El Ganador permite que dicha información sea difundida, publicada, expuesta, reproducida, transmitida y en general usada en medios audiovisuales, impresos y electrónicos mediante la licencia por cincuenta años, en todo el mundo, de los derechos sobre las mismas a favor de Merqueo.
10.3. Obrar de buena fe.
10.4. Es responsabilidad de los Participantes estar pendientes de las comunicaciones que realizará y enviará Merqueo para informarle de su condición de Ganador.
10.5. Es responsabilidad del Ganador el uso y disfrute del Premio. Por lo tanto, excluyen a Merqueo de cualquier inconveniente o problema que se le pueda presentar por el uso que le den al Premios, o por los daños que se puedan ocasionar.
11. Descalificación del Participante.
11.1 Será descalificado el Participante que:
- A juicio de Merqueo, haya realizado cualquier tipo de maniobra engañosa o fraudulenta para incrementar sus posibilidades reales de ser Ganador.
- Haya suministrado a Merqueo cualquier tipo de datos que no sean verídicos o que sean incorrectos.
- Viole o intente violar alguna de las reglas fijadas en los presentes Términos y Condiciones.
- Perjudique a un tercero como resultado de entregar información falsa y/o adelantar acciones fraudulentas, y/o este tercero afectado formulase cualquier tipo de reclamación en contra de Merqueo. En este caso, Merqueo podrán iniciar las acciones legales correspondientes en contra del Participante fraudulento para obtener la reparación de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha reclamación.
12. Responsabilidad de Merqueo.
12.1. La información que sea proporcionada por los Participantes solo se utilizará para los fines promocionales y comerciales que se explican en los presentes Términos y Condiciones y para el cumplimiento de la relación de venta y consumo de los productos adquiridos por los Participantes en la Aplicación Merqueo o en la Página web.
12.2. El Participante debe estar en pleno uso de sus facultades físicas y mentales y deberá respetar toda la normatividad vigente. El Participante Ganador NO es, ni será representante, agente, vocero o similar de Merqueo de la Actividad.
12.3. Hasta donde sea permitido por Ley, Merqueo se reserva el derecho de suspender o cancelar en forma parcial o total la Actividad por causa de caso fortuito o fuerza mayor, o en caso de que se compruebe que se ha cometido cualquier tipo de fraude, como alteraciones, imitaciones, reimpresiones, sustituciones o alguna otra irregularidad que sea detectada por Merqueo, circunstancia sobre la cual se elaborará un acta de constancia para efectos probatorios. Si por alguna razón Merqueo se ve obligado a cancelar, suspender o aplazar la Actividad, lo notificara a los Participantes vía correo electrónico o por cualquier otro medio que considere necesario. Merqueo no asumirá́ ninguna responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones, cuando tal incumplimiento total o parcial se produzca por causas o circunstancias constitutivas de fuerza mayor o caso fortuito, calificadas de conformidad con la Ley.
12.4. Hasta donde sea permitido por Ley, Merqueo podrá modificar cualquiera de los puntos enunciados en los presentes términos y condiciones sin responsabilidad al respecto. La participación en la Actividad implica la aceptación de las decisiones que adopte Merqueo sobre todos y cada uno de los aspectos de la Actividad.
12.5. Merqueo se reserva el derecho de eliminar a todo Participante que participe en forma indebida. El Ganador será responsable de cualquier costo en el que pudieren incurrir para acceder al Premio.
12.6. La responsabilidad de Merqueo finaliza con la entrega del Premio al Ganador. Por lo tanto, no será responsable por accidentes, fallecimientos, daños personales o de terceros, enfermedades o gastos médicos en los que pueda incurrir el Ganador por el disfrute del Premio.
12.7. En ningún evento Merqueo será responsable por daños directos o indirectos sufridos por algún ganador antes, durante y después del uso o disfrute del premio o a causa del uso o disfrute del Premio.
13. Aclaraciones
13.1. Los Premios no serán redimibles, canjeables por dinero en efectivo, modificable ni reembolsable por ningún motivo.
13.2. Si alguna disposición de estos términos se considerara ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, dicha disposición se considerará divisible de estos términos y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.
13.3. Los Ganadores de la Actividad lo será por razones objetivas y no por razones atribuibles a la suerte o al azar, por lo tanto, la presente Actividad no está́ sujeta a la autorización de ninguna autoridad competente.
14. Ámbito de aplicación y vigencia de la actividad
Actividad valida únicamente en el Territorio y durante el Termino descrito en los presentes Términos y Condiciones.
15. Ley aplicable.
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia.