Una vez has realizado tu pedido, pasa a la pantalla de confirmación de pedido (después del carrito, de seleccionar el horario de entrega y de haber seleccionado tu método de pago). Ahí verás la sección donde encuentras el espacio para agregar el cupón.
Recuerda que si agregas cupón, no puedes usar créditos y viceversa. Revisa los términos y condiciones del cupón en el link: https://blog.merqueo.com/colombia/terminos-y-condiciones-colombia/