Las condiciones de la campaña de donación organizada por el Gobierno de Colombia a través de la Fundación Solidaridad por Colombia son las siguientes:
- Vigencia: La campaña sólo será válida para donaciones realizadas por la aplicación móvil y en la página web www.merqueo.com entre el 18 de noviembre de 2020 y el 30 de noviembre de 2020.
- Aplica para cualquier tipo de compra realizada en la sección “Supermercado” o “Express”
- Para generar la compra del bono de donación el usuario deberá contar con una cuenta activa en las plataformas de Merqueo al momento del Pago.
- La compra del bono de donación podrá realizarse de forma independiente o podrá ser un ítem dentro de la compra de más productos adquiridos por el usuario.
- Dentro de las plataformas de Merqueo escoge el bono de donación que deseas adquirir dentro de los valores disponibles, los cuales serán: $5.000, $10.000, $20.000, $50.000, $100.000, $200.000, $500.000 y $1.000.000 (los bonos de $5.000 y $10.000 los puedes agregar completando un pedido mínimo de $30.000)
- Una vez seleccionado el o los bonos de donación correspondientes, estos se agregaran a tu carrito de compras y si quieres puedes seguir haciendo tu Merqueo con normalidad.
- Ve al carrito de compras y valida tu compra, recuerda que si solo compras uno o varios bonos de donación no te llegará ningún producto físico. De lo contrario, si hiciste tu Merqueo y agregaste el o los bonos de donación junto con otros productos, todos tus productos comprados llegarán con normalidad, salvo los bonos de donación
- Escoge la fecha y hora de entrega del pedido si compraste tu Merqueo con otro tipo de productos.
- Si solo compraste el bono o bonos de donación te aparecerá un cobro de domicilio que al final no se efectuará en el pago a tu tarjeta. Es decir que la compra de bonos de donación no genera ningún tipo de cobro de transporte en tu compra. En caso que el o los bonos de donación sean parte de tu Merqueo con otros productos si se cobrará el servicio de transporte en relación con estos últimos. Recuerda que se debe pagar en línea con tarjeta de crédito.
- Escoge únicamente el pago en línea si solo compraste el bono de donación, si quieres que el bono de donación sea parte de tu Merqueo junto con otros productos, podrá utilizar cualquiera de los métodos de pago disponibles en Merqueo.
- Créditos o descuentos de Merqueo no son aplicables para la compra de bonos de donación.
- Una vez adquirido el o los bonos de donación no será posible cancelar la orden o modificarla salvo en lo que respecta a otros productos.
- Recuerda que tu aporte mediante los bonos de donación se convertirá en ayudas para las familias colombianas que hoy lo necesitan. todas las donaciones serán entregadas al Gobierno de Colombia por medio de la Fundación Solidaridad por Colombia.
- Recibirás vía e-mail un certificado que valida y agradece tu donación al día siguiente de la compra del bono de donación o un día después de que tu Merqueo sea entregado físicamente .
- En caso de requerir un certificado de donación este deberá ser requerido al correo electrónico servicioalcliente@merqueo.com y se deberá autorizar a Merqueo S.A.S para compartir los datos del cliente con la Fundación Solidaridad por Colombia, quien es la entidad que tramitará y emitirá el correspondiente certificado.
- El valor del impuesto del 4×1000 será asumido por la Fundación Solidaridad por Colombia del valor total de los bonos de donaciones adquiridos por los clientes a través de Merqueo S.A.S.
- Merqueo S.A.S. no asumirá por su cuenta los cobros y cargos de las pasarelas de pagos asociadas a las compras de los bonos de donación.